Роль дизайна в продажах

Сегодня у меня была встреча с представителем крупного туроператора. На ней девушка стала рассказывать мне о том, что «все уходят в онлайн».  В принципе, с этим не поспоришь. Но как устроены онлайн-продажи? Почему имея одинаковый продукт некоторые тут же бурно растут, а некоторые топчатся на месте лишь увеличивая свои долги и деморализируя неудачами своих сотрудников и партнеров?

Есть два ключевых фактора, от которых зависит успех или поражение ваших продаж в Интернете. Их всего два. Это цена и визуальное оформление. Цена не обязательно должна быть низкой, она должна быть справедливой. Люди покупают ноутбуки и смартфоны Apple, не смотря на то, что они в 3-4 раза дороже аналогичной продукции Samsung.

Дизайн должен максимально точно соответствовать ценностям ваших потребителей. Глупо говорить о ярком дизайне, если вы продаете похоронные венки.

Не следует забывать и о возрастающей роли социальных сетей. Ожидается, что в ближайшее десятилетие роль рекомендаций друзей в покупках и заказе услуг будет расти невероятными темпани, совсем скоро 95% товаров и услуг мы будем покупать не потому, что узнали о них из рекламы, а потому, что услышали от друзей. Роль дизайна тут опять же очень важна. Так как по очевидным причинам люди более охотно рекомендуют красиво оформленные вещи, чем те, что лишены внешней привлекательности.

Опубликовано
В рубрике Блог

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *